Jhonatan González NOTICIAS
Compras en línea no reconocidas y cargos por consumo no realizados, son dos de las principales quejas que recibe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Chiapas, sin embargo, esta problemática no es ajeno durante el buen fin, el cual se realiza durante el mes de noviembre de cada año, reveló Hidilberto Ochoa Samayoa titular de la dependencia en el estado.
“En el Buen Fin pero también es un patrón, es las compras en línea que la gente no reconoce, puede ser con la tarjeta de crédito o la de débito, hasta ahorita la que más predomina es la de débito aunque ya se van nivelando los consumos y entonces son esos precisamente, los consumos que la ciudadanía no reconoce y por eso decimos de que tienen que ser cuidadosos con su tarjeta, no perderla de vista, porque pueden hacer una compra y de esa compra pueden resultar otros”, apuntó.
En este contexto pidió a la población tomar en cuenta las siguientes recomendaciones durante el Buen Fin 2023 que se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre de 2023, como por ejemplo antes de tomar la decisión de qué artículo comprar, se debe hacer un sondeo en los distintos comercios para evaluar que la calidad sea cubierta y que los precios efectivamente correspondan a lo que se está ofertando.
“La otra es de que se tenga un presupuesto, tener previsto, es decir, son muchas cosas las que podemos desear, tenemos que clasificar entre lo que es necesario y aquello que nada más es un gusto que nos queremos dar, por eso es básico el presupuesto, entonces dentro de ello, la recomendación es si ya tenemos estimado nuestros ingresos, lo que vayamos a comprar debemos procurar contemplar de que no se exceda porque luego se da el caso de que nos ofrecen a meses”, expuso.
Asimismo el funcionario federal dijo que en este evento que cada año se realiza, se debe analizar la pertinencia del uso de las tarjetas de crédito, ya que muchas veces los comercios y las instituciones bancarias ofrecen compras sin intereses o a un interés muy bajo, pero después el usuario ya no se puede hacer frente a esos pagos, lo cual le genera una deuda mayor que se vuelve impagable.
Ante ello pidió a la población acudir o visitar la página de la CONDUSEF y tomar en cuenta las recomendaciones que han emitido para continuar con una salud financiera sana, que no comprometa la economía familiar.
Cabe destacar que hasta el momento la institución tiene un registro de 12 mil quejas, de las cuales en promedio 6 mil son con instituciones financieras y el resto con el tema de transferencias no reconocidas, consumos no reconocidos, compras en línea y retiros en cajeros no reconocidos, por mencionar algunos.
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Compras en línea no reconocidas y cargos por consumo no realizados, son dos de las principales quejas que recibe la CONDUSEF.
Foto: Jhonatan González